美豪雅緻酒店·琴川居(Mehood Elegant Hotel)

與朋友出行常熟，在攜程上找到這家酒店，看點評不錯且23年開業的很新，所以選了這家酒店。 進入酒店，不管是前台服務、客房服務還是餐廳服務態度都很好，客服經理還虛心聽取客人意見裕將酒店服務更上一層樓。酒店環境也美，房間乾淨整潔，在院子裏喝喝茶聊聊天很舒服，所以我們就窩在酒店不出門了，找個露天的位置拍拍照、聊聊天，享受靜謐的安逸生活。

前台小鮑很好，態度也很好，這個酒店我是第一次，環境還可以，游泳池貌似是出租的，但也發生了讓我不悦的體驗，之前電話前台要了幾瓶水，過一會服務員送了幾瓶小瓶裝的，我們表示感謝，等到已經關燈休息，突然敲門電話也響起，小朋友去開門我借電話，就聽到很兇的聲音對小朋友你們已經送過水了沒有資格要水了，電話那頭對我問是不是電話要水，我説已經送過了，這個可以理解為烏龍，但這麼兇的語氣對小朋友説話也太不友好了，小朋友進來就説媽媽我們沒有要水，雖然一把把水硬塞給小朋友，但總有一種説不上來的感覺，施捨？強塞？盛氣凌人，哎，我是沒看到這位服務員，酒店應該提升下這方面的情緒管理

設施：很新的酒店，衞浴設施智能化，馬桶蓋開門會自動感應開合沖水，加熱坐墊非常完美，最貼心的是房間會被一根非帶走的充電線，為沒有帶夠充電線的客人來説，這個細節太貼心了，也是第一次在國內酒店看到這個服務。 衞生：我們住的三樓，打掃得還是比較乾淨的，房間內沒有什麼不滿意之處 環境：後面是別墅區，酒店位置有點類似於小區高端會所，裝修看得出很用心，沒有去五樓書吧，三樓的小花園看了下，emm…，建議酒店下次還是推門口的花園比較好，可以做個咖啡店很不錯。 服務：酒店員工都很親切，會主動跟顧客問好，開車門，拿行李，看得出是按照高端標準來做的。

酒店的設施非常智能化，像智能馬桶，智能窗簾等，而且可以説每個房間的佈置都不一樣，因為我住過兩次，看過四間房，包括最貴的豪華全景套房，景觀半套房，以及兩間尊享雙床房都是不一樣佈置，住五樓全景套房時，外面還有一件閲讀室，那裡的書能帶到房間讀（記得退房前把書放回原處），我看完了老舍二本書，酒店服務也是周到，早餐也挺豐富，以後我到常熟必住該酒店。

帶長者出行，首選乾淨、舒適，搜了很久，這家店無論是環境、服務、設備都非常不錯。出行方便，距離各個景點都差不多10分鐘路程。酒店大堂設計感十足，庭院式高級大氣，酒店早飯也很豐富。客房空間很大，乾濕分離，保潔到位，床單用品乾淨整潔。酒店服務熱情周到，尤其董經理的熱心體貼的服務，讓我們感受到“家人”般的温暖。常來常熟，常來常住！

酒店高端大氣上檔次，自助餐也很好吃種類也多，算是我第一次去常熟，給我留下特別好印象的酒店了，最後前台小哥還願意免費給房間延住到2點退房。服務態度也很好，環境也很乾凈。整個給人一種賓至如歸的感覺，個人比較喜歡這種典雅安靜的feeling。外賣也能派機器人送到房間門口。最後走的時候還送了小禮物，女朋友特別喜歡那個玩偶可以説誠意滿滿了

常熟為了住虞山附近，因為帶着媽媽，希望找親子房，這家的親子房很乾凈很温馨，就喜歡這種簡潔的設計、又不失温暖，唯一美中不足可能就是酒店的泳池和健身了、看上去是外包的、所以沒有酒店該有的私密性和設施

去之前致電前台查詢訂單和排房訊息，很熱情，確認訂單知曉姓氏情況下無帶姓氏敬語，建議改進，但介紹內容豐富、清楚。晚8:30到店辦理入住仍然無帶姓氏敬語，入住辦理方便、快速，前台小姐姐直接引領到客房，並進行了客房設施介紹👍客房裝修簡潔時尚，功能討喜，有小茶台like。估計落地窗加西曬，房間好熱，還沒有冷空調，夜間一身汗一身汗的。衞生間乾濕分區，淋浴間熱帶雨林有問題，水有點亂噴，花灑安裝位置稍低不方便。馬桶獨立區域，智能有加熱，戴森吹風機👍。床夠大，應該2米*2米，布草也很不錯。早餐環境不錯，品種還算豐富，總體中規中矩。第二天外出返回酒店後，四處走了走，員工都很有禮貌、熱情，酒店地下一層是游泳館、健身房、自助洗衣房，都對住店客人免費開放，nice！酒店裝修整體風格輕時尚，用色玫紅、黑和深鈦灰感覺比較多，多處有文化裝飾小景，總體評價不錯，適合度假小住，值得推薦。前台董小姐很專業，很善於溝通，感謝給予我們很多幫助🤝

酒店讓人流連忘返，房間整潔乾淨，設備齊全，全自動電熱馬桶非常舒服，水打開就熱，毛巾浴巾乾淨度好，本來帶的一次性床上用品，都不需要用。歡迎水果很棒，提供的礦泉水足量。燒水壺很喜歡。 酒店早餐OK，東西充足好吃 服務很棒，從進門開始所見到的服務人員全部面帶微笑，熱情禮讓，辦理入住快速，禮貌用語掛嘴。 總之，會推薦給更多朋友去旅行體驗，給大大的贊👍👍